为何道歉这么难？

2000年7月，美国加利福尼亚州议会通过一条法案，容许造成事故的人可获减轻刑责，条件是，他要慰问伤者，向对方表示歉意。立法的原意是什么呢？众所周知，每逢发生事故，涉及损失或伤亡，肇事的人往往不愿向事主道歉，因为在法庭上，表示歉意很可能被理解为肇事人承认控罪。另一方面，有时引起事故的人因为没有即时道歉，令事主愤愤不平，冲突也就越演越烈。

当然，如果意外不是因你而起，你就没必要向对方道歉了。事实上，在某些情况下，小心发言是明智之举。一句古老的箴言说：“多言多语，难免犯错；约束嘴唇，才算睿智。”（箴言10:19；27:12）即使如此，对人彬彬有礼、乐于助人，始终是处世之道。

你可曾留意，即使事情跟诉讼无关，许多人仍是不愿道歉吗？在家里，太太会慨叹说：“我先生从来 不向我道歉。”在工作的地方，管工会埋怨说：“不管怎样，我的手下老是不肯认错，不肯道歉。”在学校里，老师说“孩子都不习惯向人讲对不起”，无疑也是实情。

一般而言，不敢道歉的人很可能担心受到排斥。他也许会想，如果把感觉说了出来，对方就会对他不理不睬了。当然，受冒犯的人如果刻意躲避，令对方无从找他道歉，也无助于双方重修旧好。

有些人不愿道歉，也许是他们对别人的感受无动于衷。他们觉得，“反正错了的事不能挽回，道歉也无补于事”。也有人会担心，一旦赔了不是，“会不会因此负上责任，遭对方索赔？”但说到底，道歉之难，往往在于人心高气傲。这样的人连讲句“对不起”也不肯，等于直接说“我不会认错，认了错，我的颜面要往哪里放！”

无论是哪种理由，对不少人来说，道歉总是难以启齿的。但我们真的需要道歉吗？道歉有什么好处呢？

［第3页的图片］

“孩子都不习惯向人讲对不起”

［第3页的图片］

“我先生从来不向我道歉”

［第3页的图片］

“我的手下老是不肯认错”