Місце роботи чи поле бою?

ВІД НАШОГО ДОПИСУВАЧА В НІМЕЧЧИНІ

«Понад тридцять років я пропрацював в одній компанії і навіть отримав посаду начальника. Але одного дня прийшов новий директор — молодий, енергійний, сповнений ідей. Він вирішив, що я заважаю йому, тому постійно придирався до мене. Після місяців знущань, брехні та принижень я відчув, що мої нерви просто здають. Цього неможливо було більше зносити. Тож коли мені запропонували звільнитися з роботи, я не опирався» (Петер) *.

ПЕТЕР став жертвою психологічного терору на роботі. В Європі такий вид терору називають «моббінгом». У Німеччині, де живе Петер, від цього страждає приблизно 1,2 мільйона людей. А в Нідерландах протягом своєї трудової діяльності з моббінгом стикається кожна четверта особа. У звіті Міжнародної організації праці говориться, що моббінг стає чимраз більшою проблемою в Австралії, Австрії, Великобританії, Данії, США та Швеції. Що ж таке моббінг?

«Психологічна війна»

За словами німецького тижневика «Фокус», моббінг — це «часто повторюване, систематичне знущання». Це не тільки сарказм, критика, висміювання чи розігрування. Моббінг — це планований психологічний терор, мета якого — вижити особу з колективу *.

Деякі кривдники поводяться наче діти, які вдаються до злісних витівок, проте інші вчиняють серйозні злочини. Часом на жертву зводять наклепи, аби зіпсувати їй репутацію, а також роблять її об’єктом словесних нападів і виявляють до неї відверту зневагу. Декого навмисне перевантажують роботою або ж постійно дають найгірші завдання, які ніхто не хоче виконувати. Колеги можуть заважати жертві працювати продуктивно, наприклад, приховуючи необхідну для цього інформацію. Траплялося також, що лиходії проколювали шини  в автомобілі своєї жертви або проникали у базу даних її комп’ютера.

Іноді винуватцем такого знущання є лише одна особа. Але в більшості випадків у психологічний терор залучена ціла група працівників. Отже, слово «моббінг», яке з англійської перекладається «нападати юрбою», дуже доречне для визначення цього явища.

Найбільш вражає те, що знущання інколи чиняться з відома директора. Вивчення, проведене у деяких країнах Європи, показало, що у 50 відсотках випадків знущань на роботі активну участь бере начальник і нерідко тільки він і дошкуляє комусь зі своїх підлеглих. Як зазначено в німецькій газеті «Франкфуртер альґемайне», за таких обставин робота перетворюється на «тривалу, нестерпну психологічну війну».

До чого ще призводять знущання

Часто особи, які стикаються з моббінгом, відчувають його наслідки не лише на роботі. Чимало жертв такого поводження страждають від серйозних проблем зі здоров’ям. Результатами знущань на роботі бувають депресія, розлади сну і приступи паніки. Як агресивне ставлення колег вплинуло на Петера, згаданого на початку статті? Він зовсім втратив почуття власної гідності. А от одній жінці з Німеччини, на ім’я Маргарет, лікар порадив пройти курс лікування у психіатричній лікарні. Чому? Бо їй теж довелося зіткнутися з агресією на робочому місці. Також, окрім проблем  зі здоров’ям, моббінг може погано впливати на сімейне життя.

У Німеччині знущання на роботі стало настільки поширеним, що одна медична страхова компанія заснувала службу «телефон довіри», аби допомогти жертвам психологічного терору. Виявилося, що більше половини осіб, які телефонували, були непрацездатні протягом шести тижнів, приблизно третина — протягом трьох місяців, і понад 10 відсотків — ще довше. За підрахунками, які наводилися в одному медичному журналі, «понад 20 відсотків самогубств стаються внаслідок моббінгу».

Безсумнівно, постійні знущання можуть перетворити роботу на справжній кошмар. Чи можливо якось цьому зарадити? І як досягти миру на робочому місці?

[Примітки]

[Ілюстрації на сторінці 4]

Цькування перетворює роботу на «поле бою».