Slušanje i učenje

„SLUŠAJUĆI naučimo 85 posto onoga što znamo,“ izveštavaju novine Toronto Star. Iako provodimo mnogo vremena slušajući, 75 posto onoga što čujemo mi zaboravimo ili smo rasejani ili zaokupljeni drugim stvarima. Ovi pažnje vredni statistički podaci ističu potrebu za razvijanjem naše sposobnosti slušanja.

„Loša sposobnost slušanja je koren mnogih problema u društvu,“ navodi ovaj izveštaj. Rebeka Šafir, logoped i stručnjak za komunikaciju, smatra da je ovo često jedan od uzroka samoubistva, nasilja u školi, raspada porodica i zloupotrebe droge.

Sociolozi primećuju da ljudi na različite načine slušaju. Jedni su orijentisani na ljude, i dopada im se da čuju sve zanimljive detalje vezane za priču. Drugi su orijentisani na događaje i žele da govornik pređe na stvar. „Zato možemo očekivati da razgovor između slušača koji su orijentisani na ljude i slušača orijentisanih na događaje ne uspe“, kažu pomenute novine.

Isus je s dobrim razlogom naglasio potrebu da ’pazimo kako slušamo‘ (Luka 8:18). Dobro slušanje odražava dobre manire. To je vrlo važan deo dobre komunikacije. Neki praktični predlozi o tome kako tokom razgovora treba slušati mogu biti sledeći: nemojte dozvoliti da vam nešto odvlači pažnju, malo se nagnite napred i održavajte kontakt očima i klimanjem glave. Pošto veći deo našeg učenja zavisi od efektivnog slušanja, pažnja je nešto na čemu svi mi moramo nastaviti da radimo.