Escute e aprenda

“DO CONHECIMENTO que acumulamos, 85% é obtido por escutar”, disse uma reportagem do jornal The Toronto Star. Não há dúvida de que na maior parte do tempo estamos ouvindo. Só que estamos distraídos ou absortos, ou simplesmente esquecemos 75% do que ouvimos. Essas estatísticas interessantes salientam a necessidade de saber escutar.

“Não saber escutar é a raiz de muitos problemas da sociedade”, disse o artigo. E segundo Rebecca Shafir, logopedista e especialista em comunicação, também costuma ser a raiz de problemas como o suicídio, a violência nas escolas, o colapso familiar e o abuso de drogas.

Cientistas sociais observam que as pessoas escutam de maneiras diferentes. Algumas gostam de saber detalhes interessantes sobre outras pessoas, sempre atentas a todos os pormenores relacionados a uma história. Outras preferem ouvir fatos e gostam que se chegue logo ao ponto. “Assim, na conversa entre esses dois tipos de ouvintes é muito provável que haja um problema de comunicação”, diz o jornal.

Jesus tinha toda a razão em salientar: “Prestai atenção a como escutais.” (Lucas 8:18) Saber escutar faz parte das boas maneiras. A arte de conversar exige que se escute o que o outro tem a dizer. Algumas sugestões práticas para isso são: não se deixar distrair com outras coisas; inclinar-se um pouco para a frente; manter-se atento, olhando para a pessoa e acenando com a cabeça à medida que escuta. Assim, visto que para aprender é preciso saber escutar, é bom continuarmos a nos esforçar a prestar atenção quando outros falam.