L’app JW Library è compatibile con i dispositivi elettronici che utilizzano uno dei seguenti sistemi operativi:

• Android 7.0 o successivi

• iOS 15.0 o successivi

• macOS con chip M1 o successivi

• Windows 10 versione 1903 o successive

Al fine di mantenere la sicurezza e l’affidabilità dell’app JW Library, a volte è necessario aumentare i requisiti minimi per il funzionamento dell’app. Quindi ti raccomandiamo di tenere aggiornato il sistema operativo del tuo dispositivo. Se non è possibile aggiornarlo alla versione minima richiesta, l’app potrebbe continuare a funzionare, ma senza le caratteristiche più recenti.

Periodicamente verranno aggiunte nuove lingue. Per vedere l’elenco delle lingue in cui è disponibile una pubblicazione tocca il pulsante Lingua.

I colori corrispondono agli otto gruppi elencati nella Domanda 19 di Introduzione alla Parola di Dio.

Aggiornamenti e nuove caratteristiche dell’app potrebbero essere disponibili per le varie piattaforme in momenti diversi. Comunque le funzionalità di base di JW Library saranno uguali per tutte le piattaforme.

Sì. Puoi salvare note, etichette, evidenziazioni, preferiti e segnalibri in un file di backup. Puoi ripristinare i dati di backup sullo stesso dispositivo o su un altro dispositivo.

No. Al momento note, etichette, evidenziazioni, preferiti e segnalibri non possono essere sincronizzati tra più dispositivi.

Problema: Dopo aver aggiornato JW Library all’ultima versione potrebbe apparire un messaggio che ti avvisa che note ed evidenziazioni sono andate perse. Note, etichette, evidenziazioni, preferiti e segnalibri non sono più visibili.

Soluzione: Un futuro aggiornamento dell’app potrebbe risolvere il problema. Installa il prossimo aggiornamento disponibile e segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per ripristinare note ed evidenziazioni.

Se stai avendo difficoltà a scaricare file audio o video, segui queste indicazioni per verificare che le raccolte Video e Musica siano correttamente impostate su Windows e selezionate nell’app JW Library.

1. Apri Esplora file di Windows, clicca sulla scheda Visualizza, poi clicca su Riquadro di spostamento e seleziona Mostra raccolte.

2. Nel riquadro a sinistra, trova ed espandi Raccolte.

3. Dovresti vedere una cartella Musica e una cartella Video. Se queste cartelle non compaiono, clicca col tasto destro su Raccolte e poi clicca su Ripristina raccolte predefinite.

4. Clicca col tasto destro sulla cartella Video, clicca su Proprietà e prendi nota della cartella sotto Percorsi della raccolta. In seguito dovrai verificare questo percorso nelle impostazioni di JW Library. Poi clicca su Ripristina impostazioni predefinite.

5. Clicca col tasto destro sulla cartella Musica, clicca su Proprietà e prendi nota della cartella sotto Percorsi della raccolta. In seguito dovrai verificare questo percorso nelle impostazioni di JW Library. Poi clicca su Ripristina impostazioni predefinite.

Infine segui queste indicazioni per verificare che nelle impostazioni di JW Library siano selezionate le raccolte Video e Musica:

1. Apri JW Library e clicca sul pulsante Impostazioni.

2. Nelle Impostazioni, verifica che nel riquadro Scarica contenuti audio in sia selezionato il percorso della raccolta Musica di cui hai preso nota in precedenza in Esplora file. Verifica anche che nel riquadro Scarica video in sia selezionato il percorso della raccolta Video di cui hai preso nota in precedenza in Esplora file.

Se hai ancora difficoltà a scaricare file audio o video, verifica di avere l’autorizzazione a salvare file nelle cartelle Musica e Video creando un nuovo file in ciascuna cartella. Per maggiori informazioni, visita la pagina del supporto tecnico di Microsoft o chiedi aiuto a un amico o a un familiare che sa usare bene Windows.

Potresti chiedere aiuto a un amico che usa JW Library. Altrimenti contatta la filiale più vicina.